系统集成:“良好的第三方物流伙伴关系,从强大的集成开始”

系统集成
分享

写的Jim Hepp, IT总监

作为第三方物流供应商,我们作为客户团队的延伸, 把他们的产品当成自己的. 因为我们的业务性质要求我们能密切接触客户的业务, 我们首先讨论的一个方面是与他们的系统集成. 在行业中有一个常见的短语,良好的第三方物流合作伙伴关系, 只有你的整合才好.  这是我们在多年来的每一次新整合中始终牢记的要点, 我们已经学会了如何创建相互成功的第三方物流伙伴关系.

集成不仅仅是与客户和他们的团队来回交流. 它确保构建的功能流入DafabetGold仓库管理系统(WMS), 红色的大草原. 在一天结束的时候, 最好的集成是需要最少的工作来允许各方之间的信息流. 文件进进出出,就像他们应该做的那样. 然而,我们经常发现,在与客户的初次接触中,情况并非如此. 建立最成功的工作关系和系统集成, 我们发现最好的公式是以下几点的混合.  

早期介入. 在我们的经验, 我们发现,我们的集成团队越早接触到新客户, 他们的融合就越好. 要想成功, 这些对话需要尽早进行, 所以期望既可以实现,也可以满足! 我们的IT团队参与讨论的速度也决定了我们能够完全集成的速度.

业务支持. 集成过程中的参与和支持不应该仅仅局限于IT部门. 我们喜欢参与或从所有支持业务的团队中购买. 同样重要的是,让双方的运营团队参与到过程中来,以确保我们正在构建正确的“桥梁”,以支持他们的特定目标和报告要求.

专门的团队. 这里是DafabetGold, 我们不仅仅有一个IT团队, 我们有一个由多个部门组成的IT部门, 高度专业化的个人团队. 这种专业化使我们的团队成员成为各自领域的专家. 我们IT部门中的两个团队由我们的集成团队和WMS团队组成. 这个动态, 再加上DafabetGold的企业文化, 允许这两个专业专家团队之间的协作,以确保所构建的功能, 与我们的内部WMS一起工作并流入我们的内部WMS.

灵活性. 作为一个第三方物流,灵活是我们业务和作为一个供应商的成功的重要组成部分. 当我们建立一个整合, 将这种灵活性扩展到我们的流程中是很重要的, 建立能够随着客户需求变化而发展的联系.

保持灵活. 作为一家公司,DafabetGold建立在灵活的基础上. 在任何集成中,我们的心态都是“如何让客户的工作更轻松”?”. 这种灵活性允许我们构建客户的集成标准, 使用他们的规格说明和提供的文档从我们的系统构建桥梁, 到他们的. 作为一种实践,我们致力于对客户的现有系统进行必要的集成. 作为一个第三方物流,这是我们工作的一部分,也是我们为每个集成提供的服务水平.

安全连接. 就像当今世界的其他事情一样, 安全地保护我们的客户及其数据是集成过程的一个重要方面! 作为DafabetGold的标准做法,我们不提供公共整合服务. 我们执行的每个集成都是基于客户的业务需求专门为他们构建的, 同时也是为了确保我们正确地保护正在发送的信息. 发送到DafabetGold的文件,必须来自一个批准的地址,否则系统将拒绝这些文件. 这一过程被构建到每个集成中,以保护我们的客户信息,并确保所有相关方的安全连接.

第三方物流供应商和他们的客户之间的整合,远不止是IT部门在两者之间搭建一座数字桥梁. 完成与客户的集成就是在两个实体之间建立工作伙伴关系, 巩固“伙伴关系只有在你融入的情况下才有效”. 在过去的几年里, 我们已经意识到,有一些相关的元素可以实现成功的集成,并将其作为每个新客户关系的基础.

与我们联系. 与我们合作创建一个供应链解决方案, 其中包括成功的融合和持久的伙伴关系. 联系DafabetGold供应链专家,就在今天!